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상품구매/주문절차
연육에 일본산이 포함되어 있나요?!
질문

연육에 일본산이 포함되어 있나요?!

답변

안녕하세요 효성어묵을 이용해주셔서 감사합니다.
저희 효성어묵 연육은 미국, 베트남 인도네시아 와 국내산 연육 및 어육살을 사용하며
일본산 연육은 사용하지 않습니다.
또한 국내산 생야채를 사용하여 신선하고 안전한 먹거리를 만들기위해 노력하고 있습니다.
안심하고 드시길 바랍니다.
감사합니다.

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상품구매/주문절차
어묵 추천해주세요
질문

가정용과 사업자용 어묵 추천해주세요

전통어묵의 국, 난, 매, 평의 이름은 무슨 뜻인가요?

답변

자주하시는 질문인 효성어묵 베스트 메뉴 추천드립니다.

1. 가정에서 드실 추천 제품
사각어묵 : 국, 매
어묵탕용 : 진든든모둠950g, 진한끼모둠250g, 말이소, 수제 오징어볼
매운 맛 : "매코미, 매콤 신월, 매콤 코로네, 매콤 당면 나뭇잎, 매콤 파도" 등 매콤으로 검색
튀기지않고 구운어묵 : 청죽
간식용 : 치즈어묵바, 오징어땡초어묵바
간편요리용 : 순한 사각어묵, 야채 볼어묵, 매콤 봉어묵, 오징어 동그랑땡어묵

2. 분식집, 포장마차, 이자까야 등 사업자 고객 추천 제품 
사각어묵 : 매, 평, 손중디스바라, 야채사각
봉어묵 : 야채봉소, 100봉(튀긴어묵)
모듬 : 종합, 참실속모둠

**참고
전통어묵의 국,난,매,평이 무엇인가요?

사군자(매화·난초·국화·대나무 등 네 가지 식물을 일컫는 말로 고결함을 상징하는 문인화의 화제)의
이름을 따서 국,난,매,평,죽 의 제품이 있으며

현재 쇼핑몰에는 국,난,매,평 의 제품을 판매중에 있습니다.

국>난>매>평 순으로 고급어종으로 사용한 어육등급과 어육함량이 높은 고급어묵입니다.

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결제/배송
영수증 출력을 어떻게 하나요?
질문

영수증을 출력하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

답변

1. 회원 주문시 영수증 출력 방법 :
① 주문완료화면에서 영수증출력
② 주문완료 후 영수증 출력시
   : 로그인 후 쇼핑몰 왼쪽 상단 "주문조회"-주문상세-조회-영수증출력-구매자명과 결제금액 입력-출력

2. 비회원 주문시 영수증 출력 방법 :
① 주문완료화면에서 영수증출력
② 주문완료 후 영수증 출력시
   : 쇼핑몰 왼쪽 상단 "주문조회"-하단 "비회원구매 조회"-주문상세내역-영수증출력-구매자명과 결제금액 입력-출력

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결제/배송
할인가 적용이 안되어요
질문

결제시 할인가 적용이 왜 안되나요?

답변

효성어묵 할인가는 회원가입 시 적용되는 가격입니다.
회원가입 후 로그인하시면 할인가 적용되어 결제 가능합니다.

※ 사업자 회원 페이지 이용 시 사업자 회원 특가로 구매 가능합니다.
사업자 회원은 필히 '기업회원'으로 가입하셔야 하며
사업자 회원 할인은 가입하신 효성어묵 ID를 기입하여 사업자등록증을
메일(help@hsfood.kr) 또는 팩스(051-261-7729)로 송부하신 후 승인 완료 시 이용 가능합니다.

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회원가입/정보
회원가입을 해야만 상품 구입이 가능한가요?
질문
회원가입을 해야만 상품 구입이 가능한가요?
답변
회원가입을 하지 않고 비회원으로 상품 구매도 가능합니다.
바로구매 또는 장바구니에서 주문하기를 통해 구매할 때 비회원으로 구매하기로 상품 구매가 가능합니다.
주문확인은 이메일과 휴대번호로 SMS가 발송이 됩니다.
단, 비회원으로 상품을 구매하실 경우에는 할인가 적용, 마일리지 적립이나 쿠폰 및 각종 이벤트에 참여가 어렵사오니 이 점 참고해 주시기 바랍니다.
비회원 주문조회는 사이트 상단 [주문조회] 클릭 후, 비회원로그인(주문번호/주문자이메일 입력)을 통해 가능합니다.
궁금하신 부분에 대한 답이 없나요? 자주하는 질문에서 답을 찾지 못하셨다면 1:1 문의를 남겨주세요.
문의하기 1661-2528 help@hsfood.kr 평일 09:00–17:30 점심시간 12:00–13:00
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적립금 적립
추천인 적용 기준이 궁금해요
질문

추천인 적용 기준이 어떻게 되나요?

답변

신규회원이 기입한 추천인에게 적립금 5,000원을 드립니다.
신규회원 가입시, 추천인을 기입하시면 추가 적립금 5,000원을 드립니다.
추천인은 3인까지 추천 받는 것이 가능합니다.

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결제/배송
배송은 얼마나 걸리나요?
질문
배송은 얼마나 걸리나요?
답변
효성어묵의 모든 제품은 주문 및 결제를 완료하신 다음 날 만들어집니다. 그렇기 때문에 제작부터 배송까지 평균 2~3일이 소요되며, 생산 및 배송 상황에 따라 다소 지연되는 경우도 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
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결제/배송
배송비가 얼마인가요?
질문
배송비가 얼마인가요?
답변
효성어묵의 모든 제품은 신선하고 안전한 상태로 고객님께 전달하기 위하여 보냉박스와 아이스팩을 사용한 '신선포장'의 형태로 배송되며, 배송비는 3,000원입니다.
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결제/배송
회원가입 또는 주문시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추어요
질문

1. 회원가입 또는 주문시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈춤 현상
2. 주문서 작성 및 회원가입 불가 현상

답변

IE 10/11 사용자 호환성 문제 해결방법을 알려드립니다. 

 

1.        회원가입 또는 주문 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안

 (adobe) 관련 프로그램 정상 설치가 되지 않은 경우 발생
adobe
홈페이지 http://www.adobe.com/kr/ 주소로 사이트 접속하여
다운로드 > adobe air, adobe reader, adobe flash player 3가지 프로그램을
다운받아 사용자 pc 설치후 이용해주세요..

 카드 결제시 모듈설치가 자동으로 되지 않는 경우 수동 설치해 주세요
사용하고 계신 PG 사이트의 기술지원 메뉴에서 제공되고 있는 전자지불 플러그인(ActiveX) 수동으로 설치하세요.

 

 

2.        주문서 작성 회원가입이 되는 현상 해결방안

 브라우저에서 호환성 보기를 설정하세요.

호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.
호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.
적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.

[
호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]
주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.
- '
도구 > 호환성 보기 설정(B)' 선택하세요.
-
상점 URL 입력하신 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.
-
호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 있습니다.

 

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결제/배송
장바구니 시간 초과 오류가 났을 때 어떻게 하나요?
질문

장바구니 시간 초과 오류가 났을 때 어떻게 하나요?

답변

 

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  2. 2
  3. 끝